شرایط و روش‌های ارسال
در اولاپلکس ثابت ، ما متعهد به ارائه خدمات ارسال سریع، امن و قابل اعتماد از انبار مرکزی‌مان در شیراز به سراسر ایران هستیم. در این صفحه، جزئیات روش‌های ارسال، زمان‌بندی تحویل و شرایط مرتبط با ارسال سفارش‌ها توضیح داده شده است.
روش‌های ارسال
ما روش‌های متنوعی برای ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران ارائه می‌دهیم:
1. ارسال اکسپرس (برای شیراز)
- توضیحات: این روش برای مشتریان ساکن شیراز طراحی شده است و از انبار مرکزی ما در شیراز انجام می‌شود.
- زمان تحویل: 1 تا 2 روز کاری پس از ثبت سفارش.
- هزینه:
- رایگان برای سفارش‌های بالای 1,000,000 تومان.
- 50,000 تومان برای سفارش‌های زیر این مبلغ.
- شرایط:
- تحویل درب منزل یا محل کار.
- هماهنگی زمان تحویل از طریق تماس تلفنی یا پیامک.
2. ارسال پستی (به سراسر ایران)
- توضیحات: سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز به تمام نقاط ایران ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل: 2 تا 5 روز کاری (بسته به فاصله از شیراز).
- هزینه:
- محاسبه بر اساس وزن و ابعاد بسته در زمان تسویه‌حساب.
- رایگان برای سفارش‌های بالای 2,000,000 تومان.
- شرایط:
- کد رهگیری پستی پس از ارسال در حساب کاربری شما ثبت می‌شود.
- امکان پیگیری سفارش از طریق وب‌سایت پست ایران.
3. ارسال با پیک اختصاصی (برای شهرهای بزرگ)
- توضیحات: برای شهرهای بزرگ مانند تهران، اصفهان، مشهد، تبریز و غیره، امکان ارسال با پیک اختصاصی وجود دارد.
- زمان تحویل: 2 تا 4 روز کاری.
- هزینه: متغیر، بسته به فاصله و حجم سفارش (در زمان تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود).
- شرایط:
- مناسب برای سفارش‌های حساس یا سنگین.
- هماهنگی زمان تحویل با مشتری.
4. تحویل حضوری (فقط در شیراز)
- توضیحات: مشتریان ساکن شیراز می‌توانند سفارش خود را مستقیماً از انبار ما تحویل بگیرند.
- زمان تحویل: در همان روز ثبت سفارش یا روز کاری بعدی (با هماهنگی).
- هزینه: رایگان.
- شرایط:
- نیاز به هماهنگی قبلی از طریق تماس با پشتیبانی.
- ارائه کارت شناسایی معتبر در زمان تحویل.
نکات مهم
- محل ارسال: تمامی سفارش‌ها از انبار مرکزی ما در شیراز ارسال می‌شوند.
- زمان پردازش: سفارش‌ها معمولاً ظرف 1 روز کاری از انبار آماده و ارسال می‌شوند.
- محدودیت‌ها:
- ارسال به برخی مناطق دورافتاده ممکن است زمان بیشتری ببرد.
- کالاهای بزرگ یا سنگین ممکن است تنها با روش‌های خاص (مثل پیک اختصاصی) ارسال شوند.
- بازگشت کالا: در صورت نیاز به بازگشت کالا، لطفاً به صفحه قوانین بازگشت کالا مراجعه کنید.
- پیگیری سفارش: کد رهگیری برای سفارش‌های پستی و پیک اختصاصی در حساب کاربری یا از طریق پشتیبانی ارائه می‌شود.
سوالات متداول
- آیا امکان ارسال رایگان وجود دارد؟
بله، برای سفارش‌های بالای 2,000,000 تومان در سراسر ایران و بالای 1,000,000 تومان در شیراز، ارسال رایگان است. - چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
کد رهگیری سفارش در حساب کاربری شما یا از طریق پیامک ارائه می‌شود. برای پیگیری، می‌توانید از وب‌سایت پست ایران یا تماس با پشتیبانی استفاده کنید. - آیا امکان تغییر آدرس پس از ثبت سفارش وجود دارد؟
در صورت عدم ارسال سفارش، می‌توانید با تماس با پشتیبانی آدرس را تغییر دهید.
تماس با پشتیبانی
برای هرگونه سوال یا هماهنگی در مورد ارسال سفارش، تیم پشتیبانی ما در دسترس است:
- تلفن: 09178465845
- ایمیل: Sabetkala@gmail.com
- آدرس انبار (برای تحویل حضوری): شیراز، ،معالی آباد (بلوار دکتر شریعتی)، ساختمان پارمین، طبقه همکف، پلاک 2
- چت آنلاین: از طریق وب‌سایت، بخش پشتیبانی آنلاین
ما در اولاپلکس ثابت تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش شما به‌سرعت و با اطمینان به دستتان برسد. از اعتماد شما سپاسگزاریم!